Téléassistance
Comme son nom l’indique, la téléassistance est un service d’assistance à distance qui permet aux personnes âgées, même dépendantes, de continuer à vivre seules chez elles, entourées des services à domicile. A ce titre, elle offre une solution intéressante à étudier avant toute décision d’hébergement en établissement. Elle apporte la tranquillité d'esprit aux familles en leur donnant l'assurance que la personne qui leur est chère sera secourue immédiatement en cas de besoin.
Comment ? Chez lui, d’un simple bip, l’abonné est relié en permanence à un réseau de personnes proches, prêtes à intervenir, et aux services d'urgence en cas de besoin. Pilotée par un opérateur spécialisé depuis une centrale d'écoute, la mise en contact entre l'abonné et ce réseau utilise des techniques de communication audio, les fréquences radio et le réseau téléphonique. C’est pourquoi, seule présence permanente auprès de la personne âgée, la téléassistance est le dispositif relais des aides à domicile.
Quel en est le prix ? Suivant la situation de l’abonné et les aides attribuées par les organismes sociaux (centre communal d’action sociale, caisse de retraite, Allocation personnalisée d’autonomie), la téléassistance peut dans certains cas être prise entièrement en charge. Le tarif se décompose généralement comme suit :
- un « forfait d’installation » variable d’un opérateur à l’autre
- une redevance pouvant aller jusqu’à 40 € par mois selon la prestation fournie.
Car il y a téléassistance et téléassistance. Quels critères retenir ? Tout d’abord la fiabilité de la centrale d’écoute et du matériel. Ensuite, la proximité du service pour une maintenance efficace. La constitution d’un réseau de solidarité de voisinage est indispensable. La coordination avec les services médicaux et sociaux du territoire est un plus, ainsi que toutes les initiatives du service visant à favoriser les liens sociaux des personnes âgées.
